Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

- مدة التوصيل: يستغرق توصيل الطلب من يومين إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، حسب عنوان الاستلام وموقع العميل.

- تأخير الشحن: قد تستغرق عملية التوصيل وقتًا إضافيًا في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا.

- متابعة الطلب: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء Velnox للاستفسار عن حالة طلبك أو موعد وصوله.

نحرص على تجهيز طلبك وشحنه في أسرع وقت ممكن، ونشكرك على ثقتك في Velnox.